Active le potentiel revenue de ton CS
Que tu gères tes propres comptes ou une équipe entière, je t'aide à transformer ton CS en moteur de croissance mesurable.
30+ CSM & head of formés
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“La différence entre un CSM débordé et un business partner stratégique ?
Un système. Pas un talent.”
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Allison A.
Fondatrice abcsm.fr
✦ Top 10 CX Creator France ✦ Top CLG Advisor 2026 ✦ Communauté de 4 000+ CSM
✦ Ex-Head of CS ✦ Churn réduit de 30% à 8% ✦ Certifiée Qualiopi
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Quatre façons de progresser avec moi
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CS Performer
Passe de CSM pompier à business partner stratégique en 90 jours.
Success Squad
Bâtis une équipe CS autonome et stratégique, sans que tout remonte à toi.
CS Nation
La communauté des CSM qui refusent de rester en mode pompier.
Success Shots
1 problème précis. 1 solution concrète. À appliquer cette semaine.
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Débloque tes compétences avec Allison
+10 ans de Customer Success B2B SaaS. Ex Head of CS chez MyBeezBox où j'ai réduit le churn de 30% à 8% et multiplié l'expansion revenue par 4 sans recruter un seul développeur. J'ai packagé cette méthode dans des formations pour que tu n'aies pas à réinventer la roue.
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+10 ans
D'expertise Customer Success B2B SaaS, du terrain à la stratégie.
x4
L'expansion revenue multipliée chez MyBeezBox, sans recruter un seul développeur.
Ce qu'ils disent à propos d'abcsm.fr
"Avoir rejoint CS Performer et sa communauté m'a littéralement fait sortir de ma coquille ! J'ai toujours été passionnée par le CS depuis ma reconversion il y a quelques années, mais j'avais besoin de mette à jour mes compétences pratiques, de sortir de ma zone de confort de me positionner en tant que vrai business partner. J'ai maintenant une vision claire de mes objectifs de carrière et je m'en sers désormais au quotidien."
Anagracia
Lead CSM
"Cette formation m'a beaucoup appris sur le success. J'ai pu aller plus en profondeur sur les aspects plus techniques du métier dont je ne mesurais pas l'importance en début de formation. Je recommande vivement ! "
Amie Fofana
Agence "L'Amie du client"
"CS Performer a été un véritable tournant dans ma carrière. J'avais les bases du métier, mais je manquais de structure, de confiance et d'un cadre pour aller plus loin. Allison ne se contente pas de transmettre des connaissances, elle accompagne, elle challenge et elle donne sans compter. Aujourd'hui, j'aborde mon rôle avec une posture stratégique et je suis reconnue comme une experte CSM dans ma société. C'est exactement la formation qu'il me fallait."
Chifa M.
Lead CS
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Anagracia
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Chifa M.
Lead CS
"Allison allie une rare combinaison de qualités : elle est chaleureuse mais exigeante, experte sans être ennuyeuse, et réaliste tout en gardant une touche de légèreté. Elle va droit à l’essentiel, sans jargon inutile, et vous donne des outils concrets pour avancer. Si vous voulez une formatrice qui vous challenge tout en vous soutenant, je ne peux que vous la recommander !"
Emily
Founder CSM
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Chifa M.
Lead CSM
